Resumen de funciones

Analytics

• Análisis de perfiles y competencia
  • Análisis ilimitado de perfiles para Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest, Threads, TikTok, Twitter/X, Bluesky y YouTube
  • Añade y analiza un número ilimitado de perfiles de competidores para Facebook, Instagram, Pinterest, TikTok, Bluesky y YouTube
  • Crea un número ilimitado de cuadros de mando
• Diseño de informes
  • Informes listos para usar
  • Edita informes, añade o elimina gráficos
  • Guarda informes como plantillas y compártelos con tu equipo
  • Establece imágenes de fondo para el informe y los gráficos individuales
  • Personaliza los colores y fuentes de los gráficos
  • Comenta y describe los gráficos
  • Deshace cualquier cambio
• Comparativa de mercados
  • Informe de comparativa de mercado preparado de antemano con los gráficos y métricas más importantes de un vistazo 
  • Tabla de métricas con su evolución y comparación de periodo
  • Gráficos de barras, líneas, redes, clasificación y torta
  • Visualización tipo matriz para el registro simultáneo de 2 variables
  • Visualización agregada de promedios, totales y medianas
  • Más de 500 métricas disponibles
  • Define tus propias métricas
  • Datos históricos de dos periodos en paralelo
  • Desarrollo del sentimiento
  • Gráficos de objetivos con tus propios objetivos
• Análisis de contenido
  • Mejores momentos de publicación
  • Mejores formatos de contenido
  • Mejores hashtags
  • Temas y palabras clave
  • Sentimiento de las publicaciones
  • Frecuencia de publicación
  • Publicaciones top y flop
• Análisis cualitativo del contenido
  • Categorización y etiquetado de publicaciones
  • Plantillas de categorías
  • Crea tus propias categorías
  • Deja que la IA te sugiera categorías
  • Categoriza las entradas manualmente o mediante la IA integrada
  • Análisis con todas las métricas y gráficos por categoría
• Análisis demográfico
  • Para tus propios perfiles de Facebook e Instagram
  • Distribución por género de los seguidores
  • Edad de los seguidores
  • Origen de los seguidores
• Análisis de sentimiento
  • Análisis de sentimiento de publicaciones y comentarios basado en IA
  • Sentimiento por publicación
  • Sentimiento de un perfil
  • Evolución histórica
  • Sentimiento de los comentarios de una publicación
• Exportar informes
  • Exportar informes como PDF, Excel, CSV y PowerPoint
  • Exportar gráficos individuales
• Compartir informes
  • Compartir para ver o editar en equipo
  • Opción de compartir informes para ver con edición restringida mediante un enlace protegido por contraseña para personas externas
  • Presentación en línea para ver a través de un enlace
• Soporte de IA
  • Evaluación de análisis individuales con IA
  • Etiquetado de entradas con IA
  • Análisis de un perfil completo con IA
  • Categorización del contenido de los perfiles mediante IA
• Automatización
  • Comentarios automáticos hechos por IA sobre gráficos
  • Envío automático de informes a direcciones de correo electrónico
  • Etiquetado automático de publicaciones hecho por IA
• Análisis en vivo
  • Datos en vivo de Facebook e Instagram 
  • Seguimiento de las reacciones de las publicaciones en vivo
  • Reconocimiento de las publicaciones que son tendencia
  • Seguimiento en vivo de los temas y términos más populares
  • Rastreo del share-of-voice en vivo
• Alertas
  • Informes matinales
  • Alertas de avalancha de críticas
  • Alerta de cuando un perfil publica
• Análisis de cuentas de anuncios de meta
  • Análisis de un número ilimitado de cuentas de anuncios de meta
  • Gráficos a nivel de campaña, grupo de anuncios o anuncio
  • Datos en vivo disponibles

Engage

• Bandeja de entrada centralizada
  • Bandeja de entrada estandarizada para mensajes directos, comentarios y menciones en Facebook, Instagram, LinkedIn, Threads, TikTok, Twitter/X, YouTube, Bluesky y por correo electrónico
  • Acciones rápidas como dar me gusta, marcar como hecho, etc. directamente en la bandeja de entrada
  • Historial de conversaciones en el chat
• Organización de conversaciones
  • Bandeja de entrada central para mensajes sin procesar
  • Delegación de conversaciones a empleados individuales
  • Carpetas individuales para cada empleado
  • Carpetas por temas para organizarlas mediante palabras clave o grupos de empleados
  • Archivo de todas las conversaciones procesadas
• Gestión de derechos
  • Organización de perfiles en grupos de perfiles 
  • Derechos individuales de los empleados por grupo de perfiles
• Gestión de conversaciones
  • Bloquear usuarios directamente en Facebook
  • Ocultar conversaciones en Facebook
  • Silenciar conversaciones
  • Poner conversaciones en espera
• Opciones de respuesta
  • Texto, emojis, GIFs
  • Crear y utilizar plantillas
  • Adjuntar imágenes y documentos
• Gestión del flujo de trabajo
  • Almacena notas internas en el historial de conversaciones
  • Protección contra el procesamiento duplicado mostrando automáticamente si otra persona también está viendo la conversación 
  • Guarda automáticamente las respuestas no enviadas para procesarlas más tarde
  • Obtén comentarios de personas externas por correo electrónico
• Soporte con IA y automatización
  • Automatización de flujos de trabajo que analizan los mensajes en busca de determinadas palabras y realizan diversas acciones
  • Análisis del sentimiento de los mensajes
  • Sugerencias de respuesta generadas por IA
  • Almacenamiento de reglas e instrucciones para la IA
  • Hacer que la IA revise tus propios textos
  • Traducción de mensajes y consultas al alemán, árabe, chino, español, francés, hindi, inglés, italiano, japonés, portugués, ruso y vietnamita
• Notificación
  • Notificación  por correo electrónico de nuevas conversaciones
  • Notificación por correo electrónico de conversaciones asignadas 
  • Las notificaciones se pueden personalizar
• Archivo y documentación
  • Grabación y documentación de todas las acciones de la conversación 
  • Almacenamiento de todos los mensajes entrantes y salientes en el archivo
  • Búsqueda en el archivo
• Informes
  • Análisis del tiempo de respuesta
  • Análisis de las horas con mayor volumen de mensajes
  • Análisis basado en usuarios
  • Análisis basado en temas

Publish

• Calendario de contenido centralizado
  • Calendario editorial centralizado para todos las redes sociales
  • Vista mensual, semanal y diaria
  • Vista de lista con información y acciones directas
  • Visualización de publicaciones externas
• Publicación automatizada
  • Publicación simultánea en cualquier número de perfiles y canales
  • Publicación automatizada en Facebook, Instagram, LinkedIn, Threads, TikTok, Bluesky y Twitter/X
  • Publicación automatizada de formatos de contenido comunes como fotos, vídeos, carretes, historias, carruseles y PDFs
  • Añadir el primer comentario
  • Publicación manual en otros canales y formatos a través del computador o de la aplicación
• Flujo de trabajo integrado
  • Recopila y coordina ideas de publicación
  • Crea publicaciones con ajustes individuales para cada red
  • Solicitar la aprobación de personas internas o externas
  • Para la aprobación por varias personas: especifica si debe aprobar una o todas las personas del grupo
  • Los derechos compartidos pueden definirse individualmente para cada usuario
  • Es posible la autopublicación si se dispone de los derechos correspondientes
• Notificaciones
  • Notificación de tareas, comentarios internos y solicitudes de publicación 
  • Notificación de publicaciones manuales 
  • Recibe notificaciones vía app y/o correo electrónico
  • Activar y desactivar notificaciones a nivel global, de campaña y de publicación
• Vista previa
  • Previsualiza las publicaciones al estilo de la plataforma
  • Vista previa del feed de Instagram
• Segmentación
  • Segmentación por idioma
  • Segmentación por países
• Herramientas y soporte de IA
  • Generador de imágenes de IA
  • Generador de texto de IA
  • Revisión y comentarios de las propias entradas por la IA
  • Programa integrado de edición de imágenes
  • Generador de hashtags
• Integra personas externas
  • Crea y añade usuarios invitados gratuitamente
  • Los usuarios invitados pueden comentar y aprobar publicaciones internamente
  • Delega tareas a los usuarios invitados
  • Comparte el calendario de contenidos con los usuarios invitados
  • Notificación de usuarios invitados por correo electrónico
• Organización
  • Calendario y vista de lista de todas las publicaciones con función de filtro
  • Agrupación en campañas de varias entradas 
  • Etiquetado de entradas para búsqueda y análisis
• Flujo de trabajo y gestión de tareas
  • Gestión integrada de tareas pendientes
  • Crear tareas a nivel de entrada y campaña
  • Visión general de las tareas propias y delegadas en la página de inicio
  • Determina responsables y empleados para los posts
• Biblioteca multimedia
  • Mediateca central para imágenes, vídeos, GIFs y PDFs
  • Función integrada de búsqueda y filtro
  • Cada imagen/vídeo puede guardarse como una variante adecuada para una red social
  • Conexión a Canva para importar contenido
  • Acceso gratuito a una gran biblioteca de imágenes sin licencia 
  • Creación de imágenes asistida por IA

Monitoring

• Monitorización de marcas y palabras clave
• Seguimiento de más de 420 millones de sitios web Incluidos Facebook, Instagram, TikTok y Twitter/X
• Análisis del origen y estimación del alcance
• Análisis de sentimiento

Discovery

• Investiga billones de publicaciones en Facebook, Instagram y TikTok
• Encuentra las mejores publicaciones e inspírate
• Identifica y analiza los temas de tendencia
• Búsqueda de influencers basada en la categorización de millones de perfiles asistida por IA
• Filtra por categoría, personas, idioma y tamaño del perfil
• Investigación de temas y análisis del sector con las mejores publicaciones, tendencias, mejores horas de publicación y perfiles más activos 
• Sugerencia de perfiles similares para un perfil

Acceso API

• Acceso a métricas mediante REST API
• Acceso a las publicaciones a través de la REST API