Übersicht der Funktionen

Analytics

• Profil- und Wettbewerbsanalyse
  • Unbegrenzte Profilanalyse für Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest, Threads, TikTok, Twitter/X, Bluesky und YouTube
  • Unbegrenzte Anzahl von Profilen von Wettbewerbern für Facebook, Instagram, Pinterest, TikTok, Bluesky und YouTube hinzufügen und analysieren
  • Unbegrenzte Anzahl an Dashboards erstellen
• Report-Design
  • Vorgefertigte Reports
  • Reports bearbeiten, Charts hinzufügen oder entfernen
  • Reports als Vorlage speichern und im Team teilen
  • Hintergrundbilder für den Report und einzelne Charts einstellen
  • Farben und Schriftarten der Charts anpassen
  • Charts kommentieren und beschreiben
  • Änderungen rückgängig machen
• Benchmarking
  • Vorgefertigter Benchmarking-Report mit den wichtigsten Charts und Kennzahlen auf einen Blick 
  • Kennzahlen-Tabelle mit Entwicklung und Vergleichszeitraum
  • Balken-, Linien-, Netz-, Ranking- und Kreisdiagramme
  • Matrix-Darstellung zur gleichzeitigen Erfassung von 2 Kennzahlen
  • Aggregierte Darstellung von Durchschnitten, Summen und Median
  • Über 500 verfügbare Kennzahlen
  • Eigene Kennzahlen definieren
  • Historische Daten für zwei Zeiträume parallel
  • Sentiment-Entwicklung
  • Ziele-Charts mit eigenen Zielen
• Content-Analyse
  • Beste Veröffentlichungszeiten
  • Beste Content-Formate
  • Beste Hashtags
  • Themen und Keywords
  • Sentiment der Posts
  • Posting-Frequenz
  • Top- und Flop-Posts
• Qualitative Content-Analyse
  • Kategorisierung und Tagging von Posts
  • Vorlagen von Kategorien
  • Eigene Kategorien erstellen
  • Kategorien von KI vorschlagen lassen
  • Kategorisierung von Posts manuell oder durch integrierte KI
  • Auswertung mit allen Kennzahlen und Charts nach Kategorien
• Demografische Analyse
  • für eigene Facebook und Instagram-Profile
  • Geschlechtsverteilung der Follower
  • Alter der Follower
  • Herkunft der Follower
• Sentiment-Analyse
  • KI-basierte Sentiment-Analyse von Posts und Kommentaren
  • Sentiment je Post
  • Sentiment eines Profils
  • Historische Entwicklung
  • Sentiment der Kommentare eines Posts
• Exportieren von Reports
  • Exportieren von Reports als PDF, Excel, CSV und PowerPoint
  • Exportieren von einzelnen Charts
• Teilen von Reports
  • Freigabe zur Ansicht oder Bearbeitung im Team
  • Freigabe zur Ansicht mit eingeschränkter Bearbeitung via passwortgeschützten Link für externe Personen
  • Online-Präsentation zur Ansicht per Link
• KI-Unterstützung
  • KI-Auswertung von einzelnen Analysen
  • KI-Verschlagwortung von Posts
  • KI-Analyse eines ganzen Profils
  • Inhaltliche Kategorisierung von Profilen durch KI
• Automatisierung
  • Automatisches Kommentieren der Charts durch KI
  • Automatischer Versand von Reports an E-Mail-Adressen
  • Automatische Verschlagwortung von Posts durch KI
• Live-Analyse
  • Live-Daten von Facebook und Instagram 
  • Post-Reaktionen live verfolgen
  • Trending Posts erkennen
  • Top-Themen und Begriffe live verfolgen
  • Share-Of-Voice live verfolgen
• Alerts
  • Morning Reports
  • Shitstorm Alerts
  • Post Alert, sobald ein Profil postet
• Meta-Ads-Analyse
  • Analyse von Meta Ads unbegrenzt vieler Ad-Konten
  • Charts auf Kampagnen-, Ad-Group- oder Ad-Ebene
  • Live-Daten verfügbar

Engage

• Zentrale Inbox
  • Einheitliches Postfach für Direktnachrichten, Kommentare und Erwähnungen auf Facebook, Instagram, LinkedIn, Threads, TikTok, Twitter/X, Bluesky, YouTube und via E-Mail
  • Schnellaktionen wie Liken, Abhaken, etc. direkt im Posteingang
  • Gesprächsverlauf im Chat-Design
• Organisation der Gespräche
  • Zentraler Posteingang für unbearbeitete Nachrichten
  • Delegation von Gesprächen an einzelne Mitarbeiter
  • Individuelle Ordner für jeden Mitarbeiter
  • Themenbasierte Ordner zur Organisation über Schlagworte oder Mitarbeitergruppen
  • Archiv für alle bearbeiteten Gespräche
• Rechte-Management
  • Organisation der Profile in Profilgruppen 
  • Individuelle Rechte der Mitarbeiter je Profilgruppe
• Gesprächsmanagement
  • Sperren von Nutzern direkt auf Facebook
  • Verbergen von Gesprächen auf Facebook
  • Stummschalten von Gesprächen
  • Auf Wiedervorlage legen von Gesprächen
• Antwortmöglichkeiten
  • Text, Emojis, GIFs
  • Vorlagen erstellen und nutzen
  • Bilder und Dokumente anhängen
• Workflow-Management
  • Interne Notizen im Gesprächsverlauf ablegen
  • Schutz vor Doppelbearbeitung durch automatische Anzeige, ob jemand anders das Gespräch auch ansieht
  • Automatisches Speichern von ungesendeten Antworten zur späteren Weiterbearbeitung
  • Feedback von externen Personen via E-Mail einholen
• KI-Unterstützung und Automatisierung
  • Erstellung von automatischen Workflows, die Nachrichten auf bestimmte Worte untersuchen und verschiedene Aktionen durchführen
  • Sentiment-Analyse der Nachrichten
  • KI-generierte Antwortvorschläge
  • Regeln und Instruktionen für KI hinterlegen
  • Eigene Texte von KI korrekturlesen lassen
  • Übersetzung der Nachrichten und Anfragen in Arabisch, Chinesisch, Deutsch, Englisch, Französisch, Hindi, Italienisch, Japanisch, Portugiesisch, Russisch, Spanisch, Vietnamesisch
• Benachrichtigung
  • Benachrichtigung über neue Gespräche via E-Mail
  • Benachrichtigung über zugewiesene Gespräche via E-Mail
  • Benachrichtigungen individuell anpassbar
• Archiv und Dokumentation
  • Erfassung und Dokumentation jeder Aktion am Gespräch
  • Speicherung aller eingehenden und ausgehenden Nachrichten im Archiv
  • Archiv durchsuchbar
• Reporting
  • Antwortzeit-Analyse
  • Analyse der Zeitpunkte mit meisten Nachrichtenaufkommen
  • Analyse auf Basis von Nutzern
  • Analyse auf Basis von Themen

Publish

• Zentraler Content-Kalender
  • Zentraler Redaktionskalender für alle Kanäle
  • Monats-, Wochen- und Tagesansicht
  • Listenansicht mit Infos und Direkt-Aktionen
  • Extern veröffentlichte Posts anzeigen
• Automatisiertes Posten
  • Gleichzeitiges Posten auf beliebig vielen Profilen und Kanälen
  • Automatisiertes Posten auf Facebook, Instagram, LinkedIn, Threads, TikTok, Bluesky und Twitter/X 
  • Automatisiertes Posten der gängigen Content-Formate, wie Fotos, Videos, Reels, Stories, Carousels und PDFs
  • Hinzufügen des ersten Kommentars
  • Manuelles Posten auf anderen Kanälen und Formaten via Desktop oder App
• Integrierter Workflow
  • Sammeln und Abstimmen von Post-Ideen
  • Erstellen von Posts mit individuellen Einstellungen je Netzwerk
  • Freigabe durch interne oder externe Personen anfordern
  • Bei Freigabe durch mehrere Personen: festlegen, ob eine oder alle Personen aus der Gruppe freigeben müssen
  • Freigaberechte pro Nutzer individuell definierbar
  • Dokumentierte Selbst-Freigabe möglich, wenn Rechte vorhanden
• Benachrichtigungen
  • Benachrichtigung über Aufgaben, interne Kommentare und Freigabe-Aufforderungen 
  • Benachrichtigung für manuell zu veröffentlichende Posts 
  • Benachrichtigungen via App und/oder E-Mail erhalten
  • Aktivieren und Deaktivieren von Benachrichtigungen auf globaler, Kampagnen- und Post-Ebene
• Vorschau
  • Vorschau der Posts im Stil der Plattform
  • Vorschau des Instagram-Feeds
• Targeting
  • Targeting auf Sprachebene
  • Targeting auf Länderebene
• Tools und KI-Support
  • KI-Bild-Generator
  • KI-Text-Generator
  • Review und Feedback zu eigenen Posts durch KI
  • Integriertes Bildbearbeitungsprogramm
  • Hashtag-Generator
• Externe Personen einbinden
  • Kostenlos Gastnutzer erstellen und hinzufügen
  • Gastnutzer können Posts intern kommentieren und freigeben
  • Aufgaben an Gastnutzer delegieren
  • Content-Kalender mit Gastnutzern teilen
  • Benachrichtigung der Gastnutzer via E-Mail
• Organisation
  • Kalender- und Listenansicht aller Posts mit Filterfunktion
  • Gruppierung mehrerer Posts zu Kampagnen
  • Labeling von Posts zur Suche und Analyse
• Workflow- und Aufgaben-Management
  • Integriertes To-Do-Management
  • Erstellen von Aufgaben auf Post- und Kampagnen-Ebene
  • Überblick über eigene und delegierte Aufgaben auf Startseite
  • Verantwortliche und Mitarbeitende für Posts bestimmen
• Medienbibliothek
  • Zentrale Medienbibliothek für Bilder, Videos, GIFs und PDFs
  • Integrierte Such- und Filterfunktion
  • Jedes Bild/Video als passende Variante für ein soziales Netzwerk speicherbar
  • Canva-Anbindung zum Import von Content
  • Kostenloser Zugriff auf Bibliothek mit lizenzfreien Bildern 
  • KI-gestützte Bild-Erstellung

Monitoring

• Monitoring von Markennamen und Schlagworten
• Überwachung von mehr als 420 Mio. Webseiten sowie Teilen von Facebook, Instagram, TikTok und Twitter/X
• Herkunftsanalyse und Reichweitenschätzung
• Sentiment-Analyse

Discovery

• Recherche in Billionen von Posts auf Facebook, Instagram und TikTok
• Top-Posts finden und sich inspirieren lassen
• Trending Topics identifizieren und analysieren
• Influencer-Suche auf Basis KI-gestützter Kategorisierung von Millionen Profilen
• Filtern nach Kategorie, Personen, Sprache und Größe der Profile
• Themen-Recherche und Branchenanalyse mit Top-Posts, Trends, besten Posting-Zeiten und aktivsten Profilen 
• Vorschlag ähnlicher Profile zu einem Profil

API-Zugang

• Zugriff auf Kennzahlen per REST-API
• Zugriff auf Posts per REST-API