Effizientes Community-Management in einem Postfach
Beantworte Nachrichten und Kommentare schnell und einfach auf allen Kanälen.
Alle Benachrichtigungen in einer Inbox
Mit der Inbox von Fanpage Karma reagierst du schnell auf Anfragen, ohne den Überblick zu verlieren. Arbeite effizienter und verwalte dein gesamtes Community-Management in einem Tool.
Kommentare, Direktnachrichten, Erwähnungen, User-Posts
Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, WhatsApp, LinkedIn
E-Mail-Integration
Zusammenarbeit im Community-Management
Ein übersichtliches Interface und einfache Workflows helfen dir dabei, effizient im Team zu arbeiten. Fanpage Karma unterstützt dich bei einer effektiven Zusammenarbeit im Community-Management, ob beim Einholen von externem Feedback oder dem Delegieren von Nachrichten im Team. So wird auch das Bearbeiten großer Nachrichtenmengen ein Kinderspiel.
Trennung von Zuständigkeitsbereichen durch Profilgruppen
Individueller Posteingang je Mitarbeiter
Delegieren von Nachrichten
Interne Notizen
Doppelantwortschutz
Schneller Interagieren über alle Netzwerke
Einfache Abläufe helfen dir dabei, schnell auf alle Nachrichten zu reagieren und auch in Krisenzeiten aufmerksam zu bleiben. Erstelle eigene Workflows, um auch außerhalb der Geschäftszeiten automatisiert auf Kommentare und Benachrichtigungen zu reagieren.
Erstellung von automatisierten Workflows
Verbergen von Kommentaren außerhalb der Geschäftszeiten
Vorlagen für häufige Nachrichten
KI-basierte Antworten generieren
Gezielte Auswertung deiner Performance
Behalte nicht nur deine Kommunikation, sondern auch deine eigene Performance im Community-Management im Blick. Die übersichtliche Auswertung wichtiger Kennzahlen hilft dir, deine Aktivitäten auszuwerten und dein Team gezielt anzuspornen.
Wichtige Performance Kennzahlen
Übersichtliches Reporting
Vielfältige Exportmöglichkeiten
FAQs
Kann ich automatisierte Aktionen für meine Nachrichten ausführen?
Ja, du kannst deine Nachrichten automatisch ausblenden, beantworten, deinen Kollegen zuweisen und vieles mehr! Gehe einfach in deine Fanpage Karma- Einstellungen und klicke auf den Bereich "Helferlein".
Kann ich meine Community-Management-Performance analysieren?
Ja, mit der Community-Management-Analyse findest du eine übersichtliche Auswertung deiner Performance. So erhältst du tiefgreifende Insights und erfährst mehr über die durchschnittliche Reaktionszeit und weitere wichtige Kennzahlen.
Kann ich auch externes Feedback von Kunden und Kollegen einholen?
Ja, klicke auf ein Gespräch auf "Feedback einholen". So haben externe Personen die Möglichkeit, dieses Gesprächs in einer angepassten Webseite zu sehen und eine Notiz zu hinterlassen. Jedoch kann die keine Antwort an den Nutzer schicken oder einen Action-Button (Like, Fav, Retweet, etc) klicken.
Deine Benefits
Reibungsloses Community-Management mit Fanpage Karma
Automatisierte Workflows
Zentrale Inbox
Reibungsloses Teamwork
Übersichtliche Auswertung
Custom Design
Die Komplettlösung
für außergewöhnliches Social-Media-Management
Kostenlos testen
für außergewöhnliches Social-Media-Management
Mit Fanpage Karma hast du alles, was du für professionelles Social-Media-Management brauchst: Analysieren, Publizieren, Kommunizieren, Recherchieren und Präsentieren. Alles in einem Tool.
14 Tage kostenfrei testen
Keine versteckten Kosten
Keine Bezahldaten erforderlich
How-to Guide
Leitfaden für dein Community-Management
In diesem Leitfaden zeigen wir dir, wie du Fanpage Karma Engage nutzt, um Nachrichten zu priorisieren und sortieren, unter Mitarbeitern aufzuteilen, Feedback einzuholen und wie du Abläufe automatisieren kannst, damit du allen Anfragen schnellstmöglich gerecht wirst.
Kostenloses Webinar zur Einführung in Fanpage Karma
Hier erfährst du, wie du Fanpage Karma erfolgreich für dein Social-Media-Management nutzt und bekommst hilfreiche Tipps & Beispiele für den täglichen Gebrauch unseres Community-Management-Tools. Du lernst:
Profile analysieren & Konkurrenz erkunden
Individuelle Reports erstellen
Posts planen & automatisieren
Nachrichten beantworten
Sieh dir weitere Anwendungsbereiche an